Bonjour Yvan,
Le HSK se passe dans des centres d'examen agréés par le Hanban, en général les Instituts Confucius. En France, il y a des centres agréés par le Hanban et gérer par l'Afpc.
Quoi qu'il en soit, c'est le Hanban qui délivre le diplôme, mais c'est le centre d'examen qui peut et doit vous aider en cas de problème.
Bon, d'un autre côté, il arrive que les sites web plantent pendant une heure ou deux. Mais si au bout de 24h, vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, il faut prévenir votre centre d'examen.
Bon courage !
Tianxiang
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